面临客户需求咱们立刻派车派只能说对不住了,需要提前预约

作者:admin发表时间:2015-01-06 09:17:24

在搬家前几天,有些性质急的客户都会跟搬家公司提早约好搬家的时刻,然后在搬家的前一天再确认一下,这样一来就最稳妥,不至于由于一些工作疏忽而耽搁客户搬家的时刻。可是,有些客户却由于一些私家的工作把搬家的时刻变来变去,这就打乱了虎头搬家公司的组织,尤其是在月底和礼拜六礼拜天这样大忙的日子。这个礼拜六,咱们就遇到了这样的客户,对客户最终需求咱们立刻去的恳求咱们只能跟客户说“对不住,你的搬家时刻只能拖延。”
   刘先生在一个礼拜前就跟虎头搬家公司约好在五月8号,也就是礼拜六早上9半钟到他家里搬家。在6号早上,       到下午两点钟,早上出去搬家回来的工人又被重新组织出去搬家,公司只需我和一个接线员,本认为下午就没事了,我也能够坐在椅子上好好的歇息一下。没想到   刘先生又打电话来了,又要让咱们立刻派车派人曩昔。我只能再次的跟   刘先生说对不住,咱们得人都出去了。没想到   刘先生这次就发脾气了,说:“咱们真没诚信,不是说下午两点钟就有车有人吗?怎样如今组织不出来?她今日必需要搬曩昔。客户的需求咱们容许了,为了不耽搁客户的搬家时刻我还特别组织一辆卡车和五名搬家工人在公司等。在八号下午四点多钟的时分马小姐又打来电话,说把搬家的时刻改在下午两点钟,我说也行,这样咱们就非常好组织,本来组织的车和人早上就组织他们出去干事,到下午两点钟再到   刘先生那里。谁知道晚上八点多钟胡小姐又打来电话,说还要推延一个小时,她还有些东西没收拾。我仍是容许了,咱们得尊重客户的挑选。谁知道礼拜六早上九点中,我正在吃早餐,   刘先生打来电话,让咱们立刻就去,还说她一会要出一趟远门。这个时分公司的车和人都出去了,我那里去组织?我把这边的实际情况跟胡小姐说了,   刘先生说“那就算了,她再找一家搬家公司。”已然客户这样说我就没啥好说的,最终我还祝愿她喜迁新居。

”对此我只能给   刘先生解说,原先是   刘先生说个人再找一家搬家公司的,要是客户直接跟咱们说断定在下午两点我肯定会留人在公司的,已然客户说个人再找那我就只能组织工人出去咯。面临客户需求咱们立刻派车派人曩昔的需求我只能跟她说“对不住。”要是还找咱们搬那就要等一会,不找咱们搬就只需再找一个公司了。由于这事自始至终不奈咱们。刘先生就打来电话,说要改在正午,要咱们正午十一点半钟到。
 

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